Shipping policy

Leveringspolitik

Hos ALAYA Beauty gør vi vores bedste for at sende din ordre hurtigt og sikkert.

Behandlingstid

Alle ordrer behandles inden for 1 arbejdsdag. Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage behandles den førstkommende hverdag.

Leveringstid

• 🇩🇰 Danmark: 1–3 hverdage
• 🌍 Internationale ordrer: Leveringstiden varierer afhængigt af destination.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer, så du kan følge din pakke hele vejen.

Fragtpriser

• Gratis levering ved køb over 399 kr.
• Standard levering beregnes ved checkout.

Forsinkelser

Vi gør altid vores bedste for at overholde de angivne leveringstider. I travle perioder, ved udsalg eller på helligdage kan der dog forekomme mindre forsinkelser.

Forkert adresse

Det er kundens ansvar at angive korrekte leveringsoplysninger. Hvis en ordre returneres til os på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse, kan der opkræves et nyt fragtgebyr for genforsendelse.

Mistet eller forsinket pakke

Hvis din pakke ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, eller hvis den ser ud til at være bortkommet under transporten, bedes du kontakte os på kontakt@alayabeauty.dk. Vi hjælper dig med at undersøge sagen hurtigst muligt.

Kontakt

Har du spørgsmål om levering eller din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os på:

📧 kontakt@alayabeauty.dk