Ofte stillede spørgsmål
Find svar på de mest almindelige spørgsmål om levering, retur, Press-On Nails, lashes, betaling og meget mere.
Hvor lang er leveringstiden?
Vi behandler normalt din ordre inden for én arbejdsdag. Den forventede leveringstid i Danmark er 1–3 hverdage.
Kan Press-On Nails genbruges?
Ja. Hvis neglene fjernes forsigtigt og rengøres efter brug, kan de genbruges flere gange.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Når din ordre er sendt, modtager du en e-mail med et trackinglink. Har du ikke modtaget den, så kontakt os, og vi hjælper dig.
Hvor længe holder jeres Press-On Nails?
Ved korrekt påføring kan vores press-on nails holde:
- Op til 7-14 dage med neglelim.
- Op til 3-5 dage med adhesive tabs.
Holdbarheden afhænger af påføring og daglig brug.
Er jeres lashes genanvendelige?
Ja. Med korrekt pleje kan vores strip lashes bruges flere gange. Rens dem forsigtigt efter brug og opbevar dem i æsken.
Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse Press-On Nails?
Alle vores Press-On Nails indeholder flere størrelser, så du kan finde den perfekte pasform til dine negle.
Kan jeg returnere min ordre?
Ja. Du har 14 dages returret på ubrugte varer i original emballage.
Af hygiejnemæssige årsager kan åbnede lashes, press-on nails og kosmetiske produkter ikke returneres.
Hvad gør jeg, hvis min vare er beskadiget?
Kontakt os hurtigst muligt på kontakt@alayabeauty.dk med dit ordrenummer og billeder af varen. Vi finder en løsning så hurtigt som muligt.
Hvordan kontakter jeg jer?
Du kan kontakte os via vores kontaktformular eller sende en e-mail til kontakt@alayabeauty.dk. Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer på hverdage. Du kan også benytte dig af vores chat.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer blandt andet:
- Visa
- Mastercard
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
- Shop Pay
Er jeres produkter cruelty free?
Ja. Vi går op i kvalitet og tilbyder produkter, der ikke er testet på dyr.
